Cuando el ordenador cae víctima de programas de tipo «ransomware», lo más importante es que no cunda el pánico. El ransomware crea entradas nuevas en el registro de Windows, deja sus ficheros en diferentes ubicaciones y modifica el proceso de ejecución para que no puedas acceder al escritorio ni utilizar el PC como de costumbre. Una de las maneras más confiables de proteger su sistema de diferentes clases de infecciones es instalar una herramienta de seguridad en su sistema. Si sabes que el virus de la NSA (conocido también como el virus PRISM) se aloja en tu ordenador, ignora todas las acusaciones y la multa falsa y toma medidas urgentes para eliminarlo del PC.

El virus en cuestión (mejor dicho, este caballo de Troya modificado) recibe su nombre de la «Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information» (ALVIN). Esto significa que el rendimiento del equipo debería mejorar tras la instalación. En el caso del virus ALVIN, las formas de pago presentadas son Ukash o Paysafecard.

Como resultado, no debe prestarle atención a las credenciales de ALVIN. Técnicamente, la clave privada que le permite descifrar los archivos debe almacenarse en los servidores de la infección pero el ALVIN comete un error al dejar la clave privada en la computadora infectada. De hecho, hay quejas de gente que no ha podido contactar con los responsables del programa para reclamar que les reembolsen el importe.

Además, no preste atención al aviso que expresa que la multa debe pagarse dentro de las 48 horas. Es la mejor solución, tanto si eres usuario novato o usuario experto en Windows.

Paso 1. Quitar ALVIN desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar ALVIN de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de ALVIN para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.