Los analistas de www.comoeliminar-virus.com han examinado detenidamente este invasor de tipo ransomware y han descubierto que, cuando consigue penetrar el equipo, crea inmediatamente una copia de sí mismo en uno de estos directorios: Si ya ha sucedido, significa que su sistema es vulnerable a los programas malignos. Se barajan dos posibles explicaciones: Los programas informáticos de seguridad no detectan las infecciones bootkit ya que sus componentes se ubican fuera de los sistemas de archivos estándar. Así se asegura el poder iniciar procesos dañinos sin que se note.

No es necesario un análisis muy complejo para ver que ServHelper es un clon directo de Fud@india.com. A partir de ahí, podrás cambiar la extensión de los archivos, podrás borrar el documento adjunto que ha sido el culpable de todo… pero ya nada cambiará el hecho de que tus archivos están cifrados. Por ejemplo, puede ser que el troyano venga como documento adjunto en algún mensaje de spam, o que aceche tras algún botón de descarga en páginas de intercambio de ficheros. Contiene instrucciones para que envíes el código que te dan a decode010@gmail.com o decode1110@gmail.com. Los creadores de este ransomware guardan muy bien la clave de descifrado para que nadie pueda conseguirla y descifrar sus archivos… gratis. No hay forma de predecir cómo ni cuándo llegará el invasor hasta tu equipo, por lo que lo mejor sería no visitar el tipo de webs desconocidas que están llenas de anuncios emergentes.

Según la advertencia, la víctima de esta estafa deberá comprar Bitcóins por un valor aproximado de 24 dólares estadounidenses y realizar una transferencia de dinero por internet. Tras el secuestro, el programa también despliega el siguiente mensaje en la pantalla: También prometen decodificar un archivo en forma gratuita para probar que pueden decodificar todos. En cambio, los archivos privados son lo más vulnerables:

No hay ni que decir que no sirve de nada rellenar formularios ni pagar rescates: baefefbed.exe, nombrado aleatoriamente, y README! ServHelper puede codificar más de setenta extensiones de archivos así que puede estar seguro de que sus archivos más importantes se codificarán si este programa lo infecta.

Paso 1. Quitar ServHelper desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar ServHelper de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de ServHelper para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.