Estas acusaciones falsas no son sorprendentes ya que la gran mayoría de las estafas de los programas malignos detectadas, afirman recientemente que el usuario de la computadora está comprometido en actividades relacionadas con la pornografía y con el uso de material pirata o con derechos de autor. Al igual que los demás invasores del mismo grupo y sin previo aviso, el virus del Crypto_Support interpone entre ti y tu ordenador un muro en forma de notificación falsa, enviada supuestamente por el Crypto_Support (el Servicio Federal de Inteligencia alemán). Alega que el bloqueo se debe a ciertas infracciones y que, para desbloquearlo, se debe pagar una multa que asciende a 100 libras esterlinas. Pero no hay que temer, es un farol, como todas las promesas que puedan venir de malware.

Según esta acusación falsificada, se pone en contacto contigo la Agencia de Seguridad Nacional del Gobierno de los Estados Unidos, conocida como NSA por sus siglas en inglés y responsable del programa PRISM. Si has leído algo sobre ransomware, seguramente ya sabrás que las amenazas de este tipo suelen obligar a sus víctimas a realizar un abono por medio de sistemas de pagos en línea. Aunque hayas pagado antes con estos sistemas de forma satisfactoria, hay que evitar a toda costa pagar cuando se trate de invasiones de secuestradores peligrosos como este.

No cabe duda de que hay muchas versiones diferentes del virus Crypto_Support y es posible que tengas que enfrentarte a todas ellas. Por lo tanto, le recomendamos invertir en una herramienta antiprogramas malignos autorizada como Anti-Malware Tool y luego escanear su sistema.

La notificación también parece indicar el estado de a multa, que consta como «Pendiente de pago». Es la mejor solución, tanto si eres usuario novato o usuario experto en Windows.

Paso 1. Quitar Crypto_Support desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Crypto_Support de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Crypto_Support para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.