Pululan por ahí todo tipo de invasores de tipo ransomware, y S.A. Email es el nombre empleado para designar a uno de ellos. El fichero se puede instalar en el PC sin autorización y ejecutarse silenciosamente. Siempre es lo más sensato tener una copia de todos los datos importantes en una unidad externa que no suela estar conectada al ordenador. Los troyanos que traen programas de tipo “ransomware” —como este— pueden infectar todas las unidades que haya conectadas al PC y cifrar todos los archivos que sean objeto del ataque.

Desde aquí queremos ayudarte a proteger tu equipo adecuadamente frente a ataques de malware tan peligrosos como este troyano y para ello deberíamos empezar explicando cómo estos programas malintencionados consiguen infiltrarse en el sistema operativo sin que te des cuenta. El mensaje dice que sus archivos han sido encriptados y que ahora debe abonar una tarifa de decodificación a través de la red Tor. Por ejemplo, puede ser que el troyano venga como documento adjunto en algún mensaje de spam, o que aceche tras algún botón de descarga en páginas de intercambio de ficheros. Un motivo más para ejercitar la prudencia a la hora de navegar por internet.

Otra vía que suelen usar los ciberdelincuentes para diseminar sus horribles troyanos son las páginas de redes sociales como Facebook y Twitter. Existen herramientas que pueden ayudarlo a que restaure sus archivos. Este peligroso ransomware no ataca los archivos del sistema, puesto que se pueden reemplazar fácilmente con otros idénticos.

Si pulsas el botón “OK” del mensaje, recibirás unas instrucciones, según las cuales debes ir a la página www.comoeliminar-virus.com/download letters].tor2web.org (es posible que te den una serie de opciones) e introducir la identificación recibida para efectuar el pago. S.A. Email te indica que debes enviarles un email a los hackers. Por supuesto, también te recomienda llamar al mismo número para contactar supuestamente con el equipo técnico de Microsoft Network.

Paso 1. Quitar S.A. Email desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar S.A. Email de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de S.A. Email para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.