Es de vital importancia que ignores la notificación, ¡es solo un timo! El virus Support lo causa en realidad una invasión de troyanos, que bloquea la pantalla y la llena con una notificación falsificada, proveniente supuestamente de alguna fuerza de la ley y el orden. Ni que decir tiene que toda la información que contiene la alerta del bloqueo es falsa y que no hay que hacerle ningún caso. Sin embargo, todos los reclamos son inútiles ya que la infección solo intenta robarle su dinero. Better Installer es un sistema para sacar beneficios que permite a sus dueños (principalmente empresas desarrolladoras de software) adquirir información sobre las instalaciones de sus programas.

Si no te explicas cómo ha podido llegar Support hasta tu ordenador, la verdad es que las posibilidades no son pocas. En realidad, es más probable que infecciones como los Troyanos, anuncios en pantalla (aplicaciones financiadas por publicidades) o secuestradores de navegadores causen estas redirecciones. Cuando se establecen, estos archivos pueden analizar su historial de búsquedas para buscar los sitios web de contenido para adultos que haya visitado en el pasado.

El contenido pornográfico relacionado con los niños es extremadamente perturbador y debido a que el troyano malicioso lo puede dirigir a sitos web relacionados con este contenido y probar de esta manera que se han encontrado estos vínculos en el historial de su navegador, varias personas eligen pagar las multas sin hacer preguntas. Por supuesto, todo es mentira y no se te debería ni pasar por la cabeza pagar la multa. Es más, el Support crea además valores en la entrada de clave Run del registro y esto deriva en que el Support se inicie automáticamente cada vez que enciendes el ordenador.

El virus Support pretende que la víctima efectúe una transferencia de dinero por Ukash o Paysafecard. Para abonar la supuesta multa de 100 euros, se supone que primero pagas y después introduces el código del comprobante en la casilla que hay en la denuncia.

Paso 1. Quitar Support desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Support de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Support para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.