Catalogamos SupportGrid como secuestrador del navegador, pero debemos aclarar que la mayoría de las veces no se cuela en los ordenadores sin previo permiso de sus usuarios. A simple vista, el motor de búsqueda no difiere de otros proveedores de búsqueda; Muchos usuarios no distinguen bien los complementos para el navegador legales de invasores como el virus SupportGrid, porque la página web del invasor parece la de un buscador fiable. blank” no es exactamente lo que desea cuando está buscando información o navegando por la web y por ello se le recomienda que elimine SupportGrid lo más pronto posible. ¿Está diseñado para servir de puerta trasera?

Este buscador tan sospechoso puede cambiar la página de inicio y el buscador por defecto en lo navegadores más utilizados, como Internet Explorer, Google Chrome y, cómo no, Mozilla Firefox. Ambas aplicaciones guardan relación con Navigation Network Co. Lo malo es que esos programas pocas veces vienen solos y, según los expertos en seguridad web, SupportGrid suele ocultarse en descargas de este tipo. Si instala las aplicaciones en los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer sin concentrarse en la configuración de instalación presentada, podría sorprenderse por el programa instalado de manera adicional. Puede ocurrir que se mencione a SupportGrid en uno de esos pasos, pero los usuarios no lo notan con el afán de instalar el programa nuevo.

Cuando la página de inicio pasa a ser SupportGrid, al principio puede parecer un buscador interactivo en el que incluso puedes personalizar la página de acuerdo con tus gustos. Te pueden presentar esta clase de programas como extensiones y herramientas útiles para el navegador; Recuerde que es muy importante completar la instalación de nuevos programas con cautela para prevenir una desavenencia similar. Por consiguiente, deberías comprobar el estado de seguridad del PC y erradicar todas las amenazas, incluido el secuestrador del navegador SupportGrid.

Teniendo en cuenta que SupportGrid tiene un apartado titulado «Publicidad», es posible intuir que el portal funciona como una plataforma publicitaria y que prácticamente cualquiera puede incorporar sus propios contenidos si sabe cómo funciona. A pesar de que el procedimiento de eliminación no es complicado, se requiere que preste mucha atención. Le recomendamos que escanee la computadora con un escáner confiable para programas malignos, elimine las amenazas encontradas con una herramienta de seguridad legítima de Windows y asegure una protección completa para Windows. También deberías instalar software para la detección y eliminación automática de malware para proteger el PC después de completar las instrucciones. Solo así conseguirás que SupportGrid desaparezca definitivamente de los navegadores.

Paso 1. Quitar SupportGrid desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar SupportGrid de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de SupportGrid para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.