El nombre del virus Napoli oculta al troyano clandestino conocido como Urausy, un invasor que usa archivos rootkit para pasar desapercibido y evitar su detección y eliminación. La única manera de desbloquear el ordenador es sacar del PC a este invasor. Win32/Crilock.A. Supuestamente, agiliza la descarga e instalación de programas en comparación con otros instaladores.

Puede restaurar el acceso a su escritorio si sigue las instrucciones que se encuentran debajo de este artículo. El troyano se suele infiltrar en el PC cuando se descargan paquetes comprimidos y la única manera de estar a salvo de esta clase de amenazas es con una buena protección para Windows a tiempo real.

Las acusaciones falsas que propugna este virus mantienen que el ordenador se ha bloqueado porque eres culpable de descargar, consumir y distribuir material ilegal, como pornografía infantil. Aunque no se indican en el ejemplo los artículos precisos que presuntamente has quebrantado, te acusan de la distribución de pornografía infantil, de promover el terrorismo, de cometer fraudes con tarjetas de crédito y de otros delitos que normalmente te llevarían a juicio. Si las amenazas consiguen intimidar a la víctima, es más fácil que llegue a pagar la «multa» de 100 euros con alguna de las formas de pago indicadas, como Ukash o PaySafeCard.

Es necesario eliminar Napoli apenas sea posible y luego evitar que se generen infecciones similares en el futuro. Eso por no mencionar que el virus del Napoli de Napoli no va a desbloquear el ordenador por mucho que pagues.

Paso 1. Quitar Napoli desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Napoli de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Napoli para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.