Si no te explicas cómo ha podido llegar Promok hasta tu ordenador, la verdad es que las posibilidades no son pocas. El virus del Promok de Promok es una de esas aplicaciones de ransomware que bloquean todo acceso al escritorio y tapan la pantalla entera con una notificación de seguridad falsa que te acusa de haber violado una serie de leyes nacionales y justifica así el bloqueo del ordenador. El programa bloquea el escritorio con un mensaje que indica que un virus ha cifrado una serie de archivos importantes y que solo podrás recuperarlos pagándole cincuenta o sesenta dólares al creador del virus. Supuestamente, agiliza la descarga e instalación de programas en comparación con otros instaladores.

El nombre del virus Promok deriva del sistema de pagos por internet que utiliza este secuestrador. Se sabe además que un troyano conocido como Trojan.Parpwuts.C puede soltar en el equipo el fichero Promok. Aunque el tamaño de Promok es de tan solo 222,2 K, puede ser peligroso.

La engañosa advertencia puede resultar muy convincente, sobre todo si viene escrita en tu propia lengua. Por eso es mejor no dar ningún dato a través de esta dirección. Hay muchos usuarios que temen que los vaya a detener la policía, mientras que otros se dan cuenta en seguida de que el virus Promok es una estafa (en parte, por la mala redacción de la notificación), pero suelen acabar pagando el rescate, por valor de 100 euros, porque necesitan desbloquear sus ordenadores lo antes posible.

Por desgracia, el virus Promok no «libera» ninguno de los ordenadores que apresa, sin importar cuántas veces pagues el rescate. Cuanto antes elimine el virus Promok, más rápido minimizará el riesgo de que la computadora esté afectada por varias infecciones informáticas.

Paso 1. Quitar Promok desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Promok de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Promok para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.