Cuando el ordenador cae víctima de programas de tipo «ransomware», lo más importante es que no cunda el pánico. La infección modifica el registro para limitarle al usuario el acceso al sistema. Los investigadores de malware han demostrado que es una farsa, pero es fácil picar cuando te ves intimidado por el súbito bloqueo no autorizado del ordenador. Aunque te piden actuar de inmediato, es mejor estudiar bien la situación antes de tomar decisiones precipitadas.

El virus en cuestión (mejor dicho, este caballo de Troya modificado) recibe su nombre de la «Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information» (Rans-A). De hecho, te pide el dinero directamente: Pero, por muchos nombres distintos que adopte esta aplicación, se sigue tratando del mismo invasor y deberías aprender a combatirlo.

En cuanto al fichero perteneciente a BetterInstaller, su tamaño es de 216 KB y suele alojarse en el directorio %AppData%. Para decirlo de manera simple, la infección lo deja sin su computadora al exhibir una gran notificación que supuestamente fue enviada por la Agencia de Seguridad Nacional (de ahí el nombre de la infección). De hecho, hay quejas de gente que no ha podido contactar con los responsables del programa para reclamar que les reembolsen el importe.

Existe una manera de eliminar Rans-A del Sistema operativo. A pesar de que es posible eliminar la infección en forma manual, esta tarea es muy compleja e incluso usuarios de computadoras experimentados pueden enfrentar problemas al hacerlo.

Paso 1. Quitar Rans-A desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar Rans-A de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de Rans-A para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.