ServiceDesk se configura como su página de inicio cuando lo infecta un secuestrador de navegadores de la familia Qvo6. Todo es muy sospechoso y queda claro que la gente que lo ha diseñado no tenía buenas intenciones. Según las investigaciones, el sitio web ha sido desarrollado por Koyoter Technology Limited y la razón por la cual lo categorizamos como secuestrador de navegadores es porque generalmente, toma el control de navegadores en forma ilegal. Piensa a ver si ha podido llegar en algún paquete que te hayas descargado de internet. ¿Ha visto alguno de estos programas ejecutándose en su sistema operativo de Windows? No hace falta decir que no debería tratar a una aplicación de maliciosa si no le significa ninguna amenaza.

Parece que el secuestrador ServiceDesk viaja en el interior de un paquete de instaladores de Installcore. El único elemento que despierta inquietudes es el anuncio por cartel publicitario que siempre está presente debajo de la casilla de búsqueda. Al final de la página ServiceDesk.com tienes el Acuerdo de Licencia, presentado por el promotor de la web: PUEDE IR dentro de un paquete de programas gratis que hayas descargado voluntariamente de alguna página no oficial, pero la instalación del virus ServiceDesk se puede realizar automáticamente a tus espaldas al ejecutar el instalador del programa descargado originalmente. Este tipo de paquetes pueden descargarse de webs P2P y de otras páginas relacionadas con la piratería, que proporcionan paquetes de instalación de forma no oficial.

Por eso, evita hacer clic en cualquier anuncio publicitario que te llegue desde ServiceDesk. Si se han modificado las configuraciones de su proveedor de búsqueda y la página de inicio sin s consentimiento, es posible que un secuestrador de navegadores se haya infiltrado en su computadora personal. ServiceDesk proviene del mismo grupo de secuestradores del navegador que jogostempo.com, 123rede.com, gamegogle.com y demás. En cuanto ejecutas un programa que forma parte de la red de distribución de un secuestrador, los ajustes del navegador se ven modificados instantáneamente. Estas cookies podrían pasarles a los desarrolladores del secuestrador y a sus asociados datos sobre ti y sobre tu actividad virtual en la red.

Nosotros recomendamos usar Anti-Malware Tool, porque funciona a tiempo real y les ha servido a otros muchos usuarios para deshacerse de diversos invasores informáticos, malware, ransomware y otras muchas amenazas para el ordenador. Así podrás eliminar la aplicación asociada a ServiceDesk y seguidamente restablecer los navegadores. Eliminará todas las amenazas y conservará su PC protegida en todo momento. Puede realizar todas estas tareas con la ayuda de Anti-Malware Tool, y puede hacer clic en el botón de descarga a continuación para adquirir esta aplicación. Publica un mensaje abajo.

De esta manera, si desea recuperar el control de su buscador y no desea que las cookies de seguimiento recolecten su información de búsqueda en la red, debería eliminar ServiceDesk de su computadora de inmediato. ServiceDesk.com será configurada como su motor de búsqueda y su página de inicio predeterminada. En conjunto, resulta más molesto que peligroso, pero, teniendo en cuenta que ServiceDesk puede ser saboteado por terceras personas, se puede convertir en una herramienta muy efectiva para distribuir malware, sobre todo si las ventanitas que mencionábamos empiezan a incluir enlaces de los saboteadores. Para evitar que pueda regenerarse, analiza el PC con el analizador gratuito de Anti-Malware Tool y adquiere la licencia de una herramienta anti-malware que mantenga a raya a ServiceDesk y a cualquier otro invasor de la misma calaña.

Paso 1. Quitar ServiceDesk desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar ServiceDesk de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de ServiceDesk para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.