Con muchos ataques informáticos, al principio cabe preguntarse si se trata de malware malintencionado y de si podrían poner el ordenador en peligro. Todo lo contrario: Por desgracia, nada te asegura que el pago vaya a solucionar el problema. Los programas informáticos de seguridad no detectan las infecciones bootkit ya que sus componentes se ubican fuera de los sistemas de archivos estándar.

Desde aquí queremos ayudarte a proteger tu equipo adecuadamente frente a ataques de malware tan peligrosos como este troyano y para ello deberíamos empezar explicando cómo estos programas malintencionados consiguen infiltrarse en el sistema operativo sin que te des cuenta. Debajo de la notificación hay un formulario para rellenar con tu nombre, apellidos, fecha de nacimiento, ciudad, dirección, código postal y número de teléfono. Por supuesto que la suma de dinero podría cambiar dependiendo de la situación. La única forma de estar prevenidos frente a esta amenaza y tener la seguridad de que nunca corromperá nuestros archivos personales es tener instalado y activo un software de seguridad que bloquee la entrada de malware. También dice que se cargará a tu cuenta un céntimo de euro, que se reintegrará una hora más tarde.

Normalmente, cuando los programas de ransomware se cuelan en un ordenador, lo que hacen es bloquear el escritorio y desplegar una notificación para informar a la víctima de que dispone de un tiempo limitado para apoquinar. Este archivo está ubicado en C: A continuación se conectará a un servidor de comando y control y dará inicio a la segunda fase de la infección. Como hemos mencionado antes, no es lo más aconsejable, pero la decisión es solo tuya:

El principal objetivo del ataque de ZM.exe son los equipos que no cuentan con una buena protección, es decir, que no tienen instalada una herramienta de seguridad. En lugar de la barra de tareas y el fondo de pantalla habitual, lo único que puede verse es un pantallazo negro con la advertencia que exige el pago en el plazo de 72 horas.

Paso 1. Quitar ZM.exe desde tu PC

  Eliminación de Windows 8:

1. Haga clic con el botón derecho al fondo del menú de Metro UI y seleccione Todas las aplicaciones.
2. En el menú de aplicaciones, haga clic en el Panel de Control y luego diríjase a Desinstalar un programa.
3. Navegue hacia el programa que desea eliminar y haga clic con el botón derecho sobre el programa y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows Vista y Windows 7:

1. Navegue a la izquierda de la Barra de Tareas y haga clic en el ícono de menú de Inicio de la izquierda.
2. Seleccione el Panel de Control y luego vaya a Desinstalar un programa para encontrar las aplicaciones instaladas.
3. Haga clic con el botón derecho sobre el programa que desea eliminar de la PC y seleccione Desinstalar.

  Eliminación de Windows XP:

1. Haga clic en el ícono Inicio ubicado a la izquierda de la barra de tareas para abrir el menú de usuario.
2. Seleccione el Panel de Control para encontrar una lista de funciones de Windows y haga doble clic en Agregar o Eliminar Programas.
3. Ahora seleccione Modificar o Eliminar Programas y Elimine elprograma indeseado.

Paso 2. Eliminar ZM.exe de los navegadores

  Eliminación de Google Chrome:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+F.
2. Saldrá un menú a la derecha, en el que debes seleccionar Configuración.
3. Ve a Al iniciar, marca Abrir una página específica o un conjunto de páginas y haz clic en Establecer páginas.
4. Sobrescribe o borra la URL que representa a Nation Zoom y pulsa Aceptar.
5. Debajo de Aspecto marca Mostrar el botón Página de inicio.
6. Haz clic en Cambiar y repite el paso 4.
7. Busca el apartado Búsqueda y haz clic en Administrar motores de búsqueda.
8. Haz clic en X en la URL de ZM.exe para eliminarlo y pulsa Ok.

  Eliminación de Mozilla Firefox:

1. Abre el navegador y haz clic en el icono del buscador en el cuadro de búsqueda.
2. Selecciona Administrar motores de búsqueda y comprueba todas las herramientas de búsqueda disponibles.
3. Borra la(s) que ya no quieras y pulsa Aceptar.
4. Pulsa a la vez las teclas Alt+T y ve a Opciones.
5. Haz clic en la pestaña General y mira donde pone Página de inicio.
6. Sobrescribe o elimina la URL que no quieres y dale a Aceptar.

  Eliminación de Internet Explorer:

1. Abre el navegador y pulsa a la vez Alt+X para abrir el menú de Herramientas.
2. Selecciona Opciones de Internet y haz clic en la pestaña General.
3. Ve a la Página principal y sobrescríbela o bórrala. Pulsa Aceptar.
4. Pulsa otra vez Alt+X.
5. En el menú ve a Administrar complementos.
6. Selecciona Proveedores de búsquedas en la lista de la izquierda.
7. Elige el nuevo buscador predeterminado, Quita el que ya no quieres y dale a Cerrar.